“我是您所在区域的计量服务经理,以后您家装电表、抄表不顺利等问题都可以去找我。”5月23日,江苏泰州供电公司收集运营班班长张辉为同住中铁溪源小区的王宇庆获取现场表计核遗文服务时说。
2016年,国网江苏省电力公司将更进一步推展计量工作区域负责人制,大大深化精益化计量管理。 近年来,国网江苏电力大力前进用电信息采集系统建设。
自2010年至今,智能电表江苏省应用率约98%。用电信息采集系统的深化影响了传统遗文表格业务,并与装接、遗文表格、线损管理等的关联度大大加剧。
为此,国网江苏电力将全面深化计量精益化管理作为今年营销重点工作之一。 2015年4月,国网江苏电力在泰州、常州等地积极开展电费遗文核收的组织模式转型试点。常州供电公司于2015年7月有序已完成了抄、采行业务融合和班组调整工作,撤消了原遗文表班,将高压客户的抄表职能统合为一个收集运营班。班组每名员工一体化管控有所不同的指标。
同时,该公司将班组成员分组们会,减少了一人缺席全盘失控的风险。 “抄表和计量业务融合后,收集运营人员构建了抄表格——数据采集——示数审查——故障可行性分析一条龙闭环管理,人力资源配置更为合理,提升了收集数据质量,推展遗文表格业务更为高效。”国网江苏电力营销部涉及负责人回应。
在深化业务融合的基础上,国网江苏电力创意完备装接、收集、抄表等专业现场综合运维模式,在泰州供电公司试点高压客户网格化管理模式,提高了管理效能和服务水平。 泰州市现有低压电力客户22万户。
2015年3月,泰州供电公司正式成立了高压用电一体化管控中心。“目前,我们把与收集密切相关的线损排查、收集建设、装表接电、遗文表格、停车发电报工作都统合到收集运营班,从建设到应用于实行全过程一体化管控。
”泰州供电公司计量室负责人讲解道,实施一体化管控后,防止了现场多次、多批人员处置的情况。 自2015年3月开始网格化管理试点以来,泰州供电公司以台区为单元,按照变电所、线路方位将市区区分为4个网格化区域,每个网格化区域配备一个相同外包单位接续装接、建设、运维等业务。同时,该公司实行现场作业文档实名制,每个区域配备1名人员作为区域负责人,负责管理监控指标数据并敦促问题排查。
2015年3月至今,泰州供电公司市区非收集遗文表格户数上升76.8%,收集成功率从99.21%减至99.78%,收集覆盖率从98.66%减至99.99%,高压台区线损合格率也从67.54%减至93.44%。 国网江苏电力还创意计量服务,优化表计申校服务,积极开展“再行检测、后收费”模式下的客户申校服务工作,通过95598智能对话网站、“电力一点通”手机客户端和微信等方式向客户及时启动时申校检测结果,做计量更加准确、消费更加半透明、对话更加了解。 此外,国网江苏电力今年还将前进计量装置运维精益化管理,在常州、无锡、泰州等地前进计量装置加装、改建样板工程,增强施工工艺、施工方法管理;减缓前进老旧计量装置改建工程,预计年内基本已完成210万户城区老旧表箱改建,两年内已完成农村地区348万户改建,为客户获取更为安全性、美观、可信的用电环境。
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